to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikmesi ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 169833807 numaralı kargom 3 gündür adresime getirilmiyor. Gönderi takip ekranında kargomun dağıtım şubesinde bekletildiği görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor.
Kargonun içinde süpürge başlığım bulunuyor ve evde ihtiyaç duyduğum için benim için acil ve önemli bir ürün. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise her seferinde sadece “atama bekleniyor” şeklinde yanıt alıyorum, bu süreçte hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
169833807 numaralı kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Gonca D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Umarım yarın sabah kargomu tarafıma ulaştırırsınız. O zaman ilk cümlenizde belirttiğiniz üzere müşteri memnuniyetinizin ne kadar önemli olduğunu buradan şahsım ve platformdaki herkes görür.
Sevgili Gonca D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
