Kargo Teslimatı Gecikmesi ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 186122303 takip numaralı kargom için 16 Nisan’dan beri teslimat bekliyorum, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat bu söz verilmesine rağmen üç gündür ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlandı. Sürekli geç teslimat ya da hiç teslim etmeme durumu yaşamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.