Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sakarya Erenler’de Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi gününden bu yana her gün “yarım saat içinde kargonuz geliyor, evde misiniz? ” diye aranmama rağmen ortada gelen hiçbir şey yok.
İçinde pantolon olan, 159896652 takip numaralı kargom günlerdir teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargonun dağıtımda olduğu, saat 20.00’ye kadar mutlaka geleceği söylendi. Aynı cevabı iki kez almama rağmen ne gelen var ne de arayan soran.

Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sürekli evde kargo beklemek zorunda kalıyorum. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikme ile yanlış bilgilendirme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.