to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimat Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 261017416710 takip numaralı gönderim için şikayetçiyim. Trendyol’dan aldığım ürün, sistemde Gaziantep dağıtım şubesinde görünüyor. Kargom 11 Mart’ta Gaziantep’e giriş yapmış olmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hala bana teslim edilmedi ve ürün dağıtım şubesinde bekletiliyor.
Teslimat tarihini dikkate alarak planlama yaptığım halde kargonun zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Trendyol ve Kolay Gelsin sistemlerinde kargomun dağıtım şubesinde olduğu görülmesine rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.
Kargomun dağıtım şubesinde daha fazla bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Aktan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Vermiş olduğunuz numara Trendyol'da da var herhangi bir müşteri temsilcisine Bağlanmıyor WhatsApp‘tan canlı destek ekibiniz ile de görüştüm orada da iletişime geçileceği söylendi fakat herhangi bir şekilde tarafımla iletişime geçilmedi ürünümün bugün teslim edilmesini talep ediyorum 
