to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Tarihi Geçikmesi ve Şubeden Teslim Alma Talebinin Reddine Dair Şikayet
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 174044650 numaralı gönderim, sistemde teslim tarihi 24.02.2026 olarak görünmesine ve bu tarihte Çanakkale Merkez teslimat birimine ulaşmasına rağmen, 26.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom iki gündür teslimat şubesinde beklemesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilendiklerini söylediler ancak verilen bu sözlere rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve kargom yerinden kıpırdamadı. Ayrıca kargoyu şubeden kendim teslim almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bunun mümkün olmadığını söyleyerek bu talebimi de reddettiler. Sürekli bekletilmekten ve net bir bilgi alamamaktan dolayı mağdur ediliyorum.
Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak gecikmeden teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda şubeden elden teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Tunç B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
3 gündür en kısa sürede cevap vereceğinizi söylüyorsunuz ama yapıcı bir cevap alamıyorum.
Sevgili Tunç B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
