Kargo Teslim Edilmedi ve Dağıtım Bilgisi Yanıltıcı

Kolay Gelsin ile Adana’da yaşamış olduğum kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İçerisinde kıyafet olan ve takip numarası 179057139 olan kargomun 16.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. İki gündür tarafıma “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geliyor fakat kargo hiçbir şekilde elime ulaşmıyor.

Aynı durumu arkadaşım da yaşadı, o canlı takip üzerinden bakıp kargosunu gidip kendisi teslim almak zorunda kaldı. Canlı takipte dağıtımı yapan kişi “Uğur” olarak görünüyor ancak gelen şahıs kadındı ve bu durum da kafamı karıştırdı. Kargoyu dağıtan arkadaş evimin yakınından defalarca geçmesine rağmen kapıma gelmedi, buna rağmen sistemde sürekli dağıtımda görünüyor. Adresimin yanlış olduğu söyleniyor fakat adresim tamamen doğru, bugüne kadar Kolay Gelsin ile hiçbir sorun yaşamadan defalarca teslimat aldım.

Tüm bu sebeplerle mağdur edildim ve hâlâ kargomu teslim alabilmiş değilim. Kargomun bir an önce doğru adresime teslim edilmesini ve dağıtımı yapan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için inceleme yapılmasını talep ediyorum.