Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetinde İlgisizlik

Kolay Gelsin ile 218441970 takip numaralı kargom dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Bugün itibarıyla ürünümün dağıtıma bile çıkarılmadığını görüyorum ve kargomun akıbeti belirsiz durumda.

İstanbul’da bulunuyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini bugün 444 48 62 numaralı hattan aradım. Konuyla ilgili talep açtıklarını ve destek biriminin dönüş yapacağını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik ve belirsizlikten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, neden dağıtıma çıkarılmadığının açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.