Kargo Takibi Yapılamıyor, Satıcı Ve N11'dan Yanıt Gelmiyor

N11 üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde 224588954424 numaralı siparişimi verdim. Satıcı ürünü hızlı şekilde Kolay Gelsin kargoya teslim etti, uygulamada da “siparişin kargoya verildi” olarak görünüyor. Ancak kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok, gönderi sanki şubede bekliyormuş gibi günlerdir olduğu yerde duruyor.

Kolay Gelsin tarafına ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, N11 de aynı şekilde cevap vermedi. Ne kargonun tam olarak nerede olduğunu ne de ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum. Ürün yolda mı, şubede mi, kayboldu mu hiçbir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Siparişimin yerinin acilen tespit edilmesini, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.