to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Paketim Kayboldu, Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmeti Yetersizdi
Kolay gelsin kargo kargo paketimi kaybetti! Ben evimde olduğum halde getirip paketi kapımın önüne bırakmışlar. Yani öyle söylüyorlar ama öyle bir şey olmadı bana Paketiniz teslim edildi diye bir mesaj geldi. Kapıyı açtım baktım paket falan yoktu hemen o saniye baktım. Daha sonra da biz pakete teslim ettiler. Yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Beni aramadılar bana mesaj atmadılar ayrıca aldığım ürünü de kaybetmiş oldular ve ürün bir daha da elime ulaşmadı. Ödediğim parayı geri iade edeceklerini söylediler. Ben parayı değil ürünü istiyordum. Kolay gelsin kargo tam bir fiyasko! Arayan temsilci de bana yapabilecekleri bir şey olmadığını sadece parayı iade edebileceklerini söyledi ve bana sert bir dille konuştu.
Sevgili Beyza E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ne kargom bulundu ne de iade yapıldı. Bir de takipçisiyiz diyorsunuz. Arayan soran yok
Sevgili Beyza E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 01.08.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Herkes görsün diyerek sürecin devamını anlatıyorum. Kolay gelsin müşteri hizmetlerinden beni birisi aradı ve yine kaba bir üslupla benim kaybolan kargom için PB'e yazmam gerektiğini söyledi. Ben de kargoyu onların kaybettiğini ama sürece beni yorarak dahil ettiklerini, hem onların kaybedip hem de benim bu süreçle uğraşmamın ne kadar yanlış olduğunu ve yorucu olduğunu söyledim. Kısacası kolay gelsin firması hem kargomu kaybetti hem de öpülen bira ben kendim yazdım daha sonra paramı yatırmadılar sürecim belli olduğu halde ben gittim plan bir tekrar yazdım yani bu süreçle tamamen ben uğraştım. Üstelik siparişi vereli 20 gün oldu hala kargom elime ulaşmadığı gibi param da yatmadı. Madem böyle bir kayıp var ortada o zaman ne diye beni yoruyorsunuz hira'da ben yazacaksan bu süreçle de beni ilgileneceksem siz tam olarak ne yapıyorsunuz?
Yazım yanlışlarının hepsi Pull and Bear olacak. Klavye çevirmiş
