Kargo Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Şikayetten 2 saat sonra bana ulaşıldı ve ne denildiyse birebir aynısı dendi. 1 Gün geçti üstünden aynı süreçle alakalı hala bilgilendirme yok. Bu dertler yetmiyormuş gibi perşembe gününden beri kargomu almaya gelecek yetkili bile yok. Arıyorum gelecekler size ulaşacaklar dendi ilk gün. Tekrardan ertesi gün aradım "Adresinizi bulamamışlar" dendi ama tekrardan yönlendirdik denildi o günde kimse gelmedi. Normalde bugün 12.00 en geç 13.00'da kargoyu almaya geleceklerdi kimse gelmedi. Saat oldu 3 ve gün içinde yapmam gereken işlerinde önüne geçiyor. Canlı desteğe bağlandım bişi soruyorum 6 dakika yanıt gelmiyor ardından rastgele kafalarına göre başka birisi bağlanıyor geçiştirici başka yanıt alıyorum. Normal şartlarda hayatta oturup böyle şeylerle uğraşmam ama artık canımı sıkmaya başladı yaklaşık 1 haftadır saftirik yerine konuyoruz. Üstteki konuyla bağlantılı hala kargom kayıp ve halen geri dönüş bekliyorum.

Korkunç ötesi müşteri hizmetleri. 15 Ekim'den beri uğraşıyorum çözüme ulaştırıldığı tarih 24 Aralık olmuş daha komiği ise ödemeninde 1 ay sonra geliyor olması. Yani normal şartlarda maksimum. 1 hafta sürecek işlem için 3 ay beklemem gerekti beklemeyi geçtim her gün kendilerine ulaşmam gerekti. Kargo ulaştırma konusunda gerçekten iyiler ama müşteri hizmetleri yetersiz. Yıl başından itibaren başka firmayla çalışmak zorunda bırakıldım.