to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Her Seferinde Uzak Şubeye Bırakılıyor, Çözüm Sunulmuyor
Kolay gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu yıllardır devam ediyor. 255147054851 numaralı kargomun teslimatı için adresim dışında kaldığım gerekçesiyle paketim her seferinde bana yaklaşık 50 km uzaklıktaki Denizli Bekilli şubesine bırakılıyor. Bu durum sadece bu gönderiye özel değil, daha önce de defalarca başıma geldi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulamıyor ve "bir şey yapamıyoruz" cevabını alıyorum. Gönderici firma kolay gelsin'i tercih ettiği için ben de mağdur oluyorum.
Adresime teslimat yapılmasını veya en azından daha yakın bir bölgeye teslimat sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Özkan Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Özkan Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon üzerinden bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Yıllardan beri aynı muhabbet iletişim halindeyiz zaten çözüm yok çözüm sunmuyorsunuz getiremediğiniz kargoyu teslim almayın?
Bana 50 km öteye kargoyu getirip de oradan teslim alın demek nedir diğer kargo şirketlerinde hiçbir sorun yaşamaz iken sizin ne özelliğiniz var bir anlam veremedim hayır 50 km ötede kırsal bölgeden alin deniyor ben şehir merkezindeyim tam tersi olsa tamam diyeceğim kurumsal firmalardan sipariş verip alışveriş yaptığım da kargo otomatik atandığı içinde başka kargoda seçemiyorum çok garip bir durum
Fotoğrafta görüldüğü gibi kırsal çevrelere dağıtım var Çivril e yok?
