to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Eksikliği
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 266861117994 takip numaralı kargom 27 Mart tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen günlerdir teslim edilmedi. Takip ekranında dört gündür sürekli Bursa aktarmada görünüyor ve Kütahya şubeye hâlâ ulaşmamış görünüyor.
Bu kargonun içinde kızım için okuldan öğretmeninin özellikle istediği boya kalemleri bulunuyor. Kızım günlerdir hem kalemlerini hem de kargosunu bekliyor, bu durum hem onu hem de bizi mağdur etti.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “talebinizi aldık, dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Kargomun acilen Kütahya’ya ulaştırılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Havva B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Havva B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 31.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
