to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14 Mart’ta verdiğim ve 23 Mart’ta teslim edilmesi gereken, 8880031174348067 takip numaralı kargom, aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo hareketlerinde Antalya’da görünüyor ancak ne teslimat yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “size geri dönüş sağlanacak” denilip oyalandım, fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili Ege Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ege Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 30.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
