to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
Kolay Gelsin ile yaşadığım kargo süreciyle ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. 4 Ocak tarihinde oluşturulan ve tahmini teslim tarihi 10 Ocak olarak görünen, 10849680999 takip numaralı kargom aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gönderimin incelemeye alındığı bilgisi verildi, ancak ne somut bir çözüm ne de net bir teslimat tarihi tarafıma iletilmedi. Gönderimin bu kadar uzun süre beklemede kalması ve herhangi bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.
10849680999 numaralı kargomun bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Öznur K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Öznur K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 22.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
