Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kargo Firması İletişimsizliği Ve Teslimat Mağduriyeti Yaşıyorum

ID:32846768

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Firması İletişimsizliği Ve Teslimat Mağduriyeti Yaşıyorum

Doğan

Kolay Gelsin

25 Haziran 2025 10:33

604

23 Haziran'da aşağıda açık belirttiğim adrese bir kitap siparişi verdim. Ertesi günü gönderdiğim ürünün teslim edileceği bilgisi tarafıma ulaştı, fakat "kolay gelsin" adlı kargo firması aşağıda belirttiğim nedenlerden dolayı (adres eksik, evde yoktunuz) gibi saçma nedenlerden dolayı tarafıma iki gündür ürünün teslim edilemediğine dair sadece "mail" atmak dışında bir şey yapmadı. Kargo firmasının müşteri hizmetlerinde muhatap alabileceğimiz kimse yok! Otomatik yönlendirme yapıp birbirini tekrar eden oto ses yanıtıyla sonuç alamadığım bir döngüye girdik. WhatsApp canlı destekte çalışan m******* isimli hanımefendi sürekli olumsuz yanıtlar vererek süreci daha çıkmaz bir hale getirdi. Daha sonra Amazon müş. Hiz.'den m**** hanım ile 24 Haziran'da iletişime geçtim. Kendisi ilgili kargo firmasıyla görüşme sağladığını eksik olan bilgileri ilettiğini ve ürünün 25 Haziran Çarş. Gününde adreste olacağını belirtti. 25 Haziran sabahı aynı kargo firmasından olumsuz mail aldım ve muhatabım hala yok! İlgili kurumlardan tarafıma kayıtlı olan numaramdan sözlü iletişim sağlanmasını, sorunun ivedilikle çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve özür talep ediyorum. Aksi halde bir üst mecralara şikayette bulunacağımı bu site üzerinden belirtiyorum.

kargo-firmasi-iletisimsizligi-ve-teslimat-magduriyeti-yasiyorum-5.jpg

kargo-firmasi-iletisimsizligi-ve-teslimat-magduriyeti-yasiyorum-4.jpg

kargo-firmasi-iletisimsizligi-ve-teslimat-magduriyeti-yasiyorum-3.jpg

kargo-firmasi-iletisimsizligi-ve-teslimat-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

Kolay Gelsin

25 Haziran 2025 10:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sevgili Doğan T , Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Doğan

25 Haziran 2025 12:46

Müşteri Hizmetleri numaranızı tekrar aradım fakat yine muhatap bulamadım. Ürünün bir ehemmiyeti kalmadı maalesef. Tekrar ediyorum: benimle cep numaram üzerinden irtibat kurmanızı rica ediyorum. Mail adresim ve iletişim numaram sizde mevcut. Bunun üzerinden ilerleyelim lütfen!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Yapılmadan Teslim Edildi Gösterildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Hakan

Kolay Gelsin

20 Haziran 2025 23:18

880

16 Haziran günü Amazon firmasından verdiğim siparişler Kolay Gelsin kargo firması ile 18 Haziran da teslim edilecek olarak belirtildi. 18 Haziran günü evde bekledik ve saat 14:43 te 2 saat içinde teslim edilecek diye mesaj geldi. Saat 19:01 de kargonuz güvenlik görevlisi tarafından teslim alınmıştır...

kargo-teslimati-yapilmadan-teslim-edildi-gosterildi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-2.jpg

kargo-teslimati-yapilmadan-teslim-edildi-gosterildi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişim Kolay Gelsin Kargo Nedeniyle Teslim Edilmedi

İbrahim

Kolay Gelsin

12 Temmuz 2025 02:36

224

Amazon'dan ürün aldım ve Kolay Gelsin adlı bir kargo firmasıyla gönderildi. Ancak bu firmada ürünün nerede olduğu belli değil, bir muhatap bulamıyorsunuz. Sadece WhatsApp üzerinden mesajlaşıyorsunuz ve sürekli transfer sürecinde olduğunu söylüyorlar. Kargonun şu an hangi şehirde olduğunu, teslimat ş...

Emrah sonuçtan memnun değil

Kolay Gelsin Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!

Emrah

Kolay Gelsin

09 Ekim 2024 15:26

1.331

Amazon Prime üyesi olup gerçekleştirdiğim, Veri Kolay Gelsin adlı taşımacı firma, bugün teslim etmeyi taahhüt ettiği ürünlerimi saat 22'ye kadar tarafıma ileteceğini söyledi. Bulunduğum yer bir iş yeri ve mesai saatleri içinde kargomun teslim edilmesini talep ettim çünkü 09-22 çok geniş bir teslim a...

3 Destek

1 Yorum

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Ve Kolay Gelsin Kargo İle Yaşanan Teslimat Sorunu!

Halil

Kolay Gelsin

11 Eylül 2024 16:19

1.104

Amazon sitesinden ürün sipariş ettim. Herhangi bir ikametim olmaması sebebiyle, ürünü teslim alma noktasına teslim edilemeyecek ürün statüsünde gözüktüğünden bu yöntemi kullanamadım. Genel olarak da Aras Kargo ile çalıştıkları için Aras Kargo şubesinden teslim alınacağını belirtmeme rağmen Kolay Gel...

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Adrese Teslimat Yapılırken Siparişim Neden Günlerdir Bekletiliyor

Sena

Kolay Gelsin

02 Ağustos 2025 12:34

644

Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından ba...

ayni-adrese-teslimat-yapilirken-siparisim-neden-gunlerdir-bekletiliyor-1.jpg

1 Destek