Kargo Çıkış Şubesinde Bekliyor, Bilgi Ve Canlı Destek Alınamıyor

Kolay gelsin ile 261073933780 takip numaralı kargom 20.08.2026 tarihinden bu yana çıkış şubesinden hareket etmemiş görünüyor ve gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Takip ekranında sadece “Gönderi teslim alındı” ve tahmini teslim tarihi bilgisi yer alıyor, ancak kargomda herhangi bir ilerleme olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorunu iletmek için kolay gelsin canlı desteğe yönlendiriliyorum, ancak her seferinde canlı desteğe bağlanamadığım için hiçbir şekilde yetkili birine ulaşıp bilgi edinemiyorum. Hem kargonun beklemesi hem de iletişim kuramamak benim açımdan kabul edilebilir değil.

Kargomun neden çıkış şubesinde beklediğinin açıklanmasını, gönderimin bir an önce işleme alınarak teslimatının gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.