Kargo Adreste Bulunamadığını Söylerken Evde Olduğumu Görmezden Alıyor

Amazon üzerinden Prime kapsamında verdiğim ayakkabı siparişim için bugün Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslimat yapılacağına dair bilgi aldım. Saat 16.00 civarında “adresinize geleceğiz, evde olduğunuzu onaylıyor musunuz” şeklinde bir mesaj geldi ve ben de evde olduğumu onayladım. Buna rağmen kısa süre sonra “adresinizde bulamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi.

Tüm gün özellikle bu teslimat için evde olmama rağmen sistemde adresimde bulunamadığım şeklinde yanlış bir kayıt oluşturulması beni mağdur etti. Siparişime ait takip/sipariş numaram 198359379’dur. Amazon canlı desteğine bağlanmaya çalıştığımda da destek alamadım.

Kargonun, gerçekte evde olmama rağmen “adresimde bulunamadım” şeklinde gösterilmesinin düzeltilmesini ve ayakkabı siparişim olan gönderimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime hemen teslim edilmesini talep ediyorum.