to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 186568382 takip numaralı kargom, İstanbul Kartal adresime teslim edilecekken, tarafıma hiçbir şekilde telefon, SMS ya da başka bir iletişim kurulmadan “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi ve gönderim iptal edildi. Oysa gün boyunca adresteydim ve ne arandım ne de kapıma gelen oldu.
Bu iptal sebebiyle ürünü bir daha mağazadan aynı fiyata alma imkânım da kalmadı ve mağduriyet yaşadım. Ürünün, mağaza tarafından tekrar aynı fiyattan sipariş edilmesini ve bu teslim edilmeme gerekçesinin tarafıma yazılı olarak, açık ve net bir şekilde iletilmesini istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili durumu gerçekten açıklayabilen, bilgi sahibi bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak detaylı bilgilendirilmek talebimi de özellikle belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Kolay Gelsin Kargo ile 186757798 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Firma, herkes için adeta kalıplaşmış hale gelmiş bahanelerle süreci geçiştiriyor. Adresin yanlış olduğu, arandığım ama açmadığım, adreste olmadığım gibi gerçek dışı açıklamalar yapılıyor, oysa böyle bir çağrı ...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşamaktayım. 14.04.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde mutfak için çok amaçlı dolap bulunan ve 261062430439 takip numaralı kargom, araç mahalleme kadar gelmiş olmasına rağmen son anda iptal edildi. Yarım saat içinde teslim edileceğine dair bi...
11.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası 141076621, müşteri operasyon yetkilisi G***, plaka 34 *** 901) için planlarımı iptal ederek tüm gün evde kargo bekledim. Gün içinde WhatsApp müşteri temsilcisine teslimatın geciktiğini ve hâlâ elime ulaşmadığını bildirdim. Temsilci,...
Dün Mavi’den sipariş vererek ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Siparişimin kolay gelsin firmasıyla teslim edileceği ve 181841727 numaralı gönderi takip kodu ile takip edilebileceği belirtilmişti. Ancak bugün 17.42’de kargo görevlisi beni sadece bir kez ç...
Kolay gelsin kargo ile 264221338967 takip numaralı gönderim için 17 Mart 2026 günü saat 17.00 civarında SMS ile “teslim edildi” bilgisi paylaşıldı anc...
Yorumlar