to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. 27 Ocak Pazartesi günü siparişiniz dağıtıma çıkmıştır. Kuryemize şu kodu söyleyiniz diye normal bir mesaj geldi ancak o gün siparişim bana gelmedi (tüm gün evdeydim). Yoğunluktan dolayı ertesi güne kalmıştır diye düşündüm ancak 29 Ocak Çarşamba günü olduğunda halen kargom bana ulaşmamıştı. Ben de müşteri hizmetlerini aradım ve uzun uğraşlar sonucunda (müşteri hizmetlerine çok zor ulaşılıyor) siparişimin satıcı firmaya iade edildiğini onlardan tekrar göndermelerini istemem söylendi. Ben de Trendyol üzerinden firmaya yazdım. 30 Ocak Perşembe (bugün) saat 09.30 gibi Müşteri hizmetleri adresimi güncellemek amacıyla aradıklarını söyledi, adresimi söyledim. Saat 10.10 gibi kargomu getirecek kargocu tarafından arandım. "Kolay gelsin kargo şirketinden arıyorum. Hanımefendi sizin eviniz nerede 1 haftadır evinizi arıyorum." Dedi. Evimin adresinin doğru olduğunu bu zamana kadar hiçbir kargocu ile sıkıntı yaşamadan kargomu teslim aldığımı söyledim ancak ısrarla evimi bulamadığını söyledi. Tam olarak nasıl bir kargocu evi bulamaz? Navigasyona yazınca direkt çıkıyor zaten, hangi devirde yaşıyoruz? Sayısız kez kargo verdim ve ilk defa bir kargomun mazereti "evinizi bulamadım" oluyor. Halen siparişim bana iletilmedi.
24.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, 253366032422 takip numaralı ayakkabı siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. O gün evde olmadığım için kurye ile görüştüm ve kargoyu kapının önüne bırakmasını rica ettim. Kurye de bıraktığını söyledi. Ancak eve döndüğümde kargom ortada yoktu. Önc...
Kurye evime kadar gelmesine rağmen sisteme adres hatalı yazarak teslimat yapmadı. Müşteri hizmetleri temsilcisi ise adresin doğru olduğunu gördüğü halde adres değişikliği yapmamı istedi. Trendyol'dan sipariş verdim. 06/09/2025 tarihinde 133353346 numaralı kargom oluşturuldu. 08/09/2025 tarihinde ku...
Trendyol'dan sipariş ettiğim Kolay Gelsin kargo firmasıyla adresime teslim edilecek bir kargom vardı. 07.10.2025 tarihinde ilk dağıtımda evde değildim. İkinci kere teslimata çıkacağına dair bir mesaj aldım ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana teslimat gününün 09.10.2025 olarak bel...
Trendyol üzerinden ürün siparişi verdim. Ürün, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. İlgili firma, 14 Ocak günü teslim aldığı halde 19 Ocak'ta yani 5 gün geçmesine rağmen teslim edemedi. Ayrıca kargo takip arayüzleri çok zayıf. Mesaj üzerinden gelen linke tıkladığımda sadece "Yolda" ibaresi var...
21.06.2025 tarihinde 256310582243 numaralı Trendyol'dan yapmış olduğum alışverişimden gelen kargom kolay gelsin kargo şirketi tarafından teslimat bölgesi dışında olduğu için teslimat noktasına bırakılmıştır. Trendyol'daki bilgilere göre bu kargo firmasının teslimat noktası bulunmamaktadır. Üstüne üs...
Yorumlar