Kapıya Teslim Sözünü Aşan Kargo Görevlisi Tehdit Ediyor

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 173324107 numaralı gönderimle ilgili olarak Mardin Kızıltepe bölgesinde iki farklı tarihte ciddi sorun yaşadım. 13 Şubat 2026 tarihinde gelen kargomda görevli, gönderinin kapıya teslim görünmesine rağmen kata çıkarmayacağını, böyle bir mecburiyeti olmadığını, aşağı inmem gerektiğini ya da kargoyu bir yere bırakıp benim almam gerektiğini söyledi. Asansör olmadığını, kapıya teslim hizmeti aldığımı ve getirmesi gerektiğini söylediğimde ise, bu kez bir daha kargomu getirmeyeceğini, yeni bir kargom olursa doğrudan iade edeceğini ve dağıtıma bile çıkarmayacağını söyleyerek beni tehdit etti.

Aynı kişiyle geçen hafta, 20 Şubat 2026 tarihinde gelen diğer kargomda da benzer bir durum yaşadım. Bu kargoda da yine getirmek zorunda olmadığını söyleyerek kapıya teslim yapmadı, apartmana giren herhangi bir çocuğa verip “götür” diyerek sorumluluğu başkasına bıraktı. İki kargo da benim adıma, Helin K**** olarak kapıya teslim şeklinde sipariş verilmiş olmasına rağmen, görevli bu yükümlülüğünü yerine getirmedi.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri temsilcinizle görüştüm. İlk yaşanan olaydan sonra 16 Şubat’ta arandım; tarafıma kargoların kapıya teslim edilmesi gerektiği yönünde bilgi verilmişti. Buna rağmen aynı kişi, kimsenin kendisini uyarmadığını, getirmek zorunda olmadığını söyleyerek davranışını sürdürdü ve bugün yaşanan olay için henüz herhangi bir geri dönüş almadım.

Mavi’den sipariş oluştururken “acaba getirirler mi, yine aynı sorun olur mu” diye düşünmek istemiyorum. Kapıya teslim olarak satın aldığım tüm kargolarımın, olması gerektiği gibi kapıma kadar getirilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tehditkar ve sorumsuz davranışın son bulmasını talep ediyorum. Kargom geldiğinde tehdit edilmeden, güvenli ve standartlara uygun bir şekilde teslim almak istiyorum.