Kapı Önüne Bilgisiz Kargo Bırakılması Güvenlik Risk Ve Sorumlu Personel Talebi

6 Haziran 2026 tarihinde Mersin Tarsus’taki adresime Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken, içinde çocuk kıyafeti bulunan 263433499983 takip numaralı kargom, ben evde yokken hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden kapımın önüne bırakılmıştır. Apartman girişine ya da kapı önüne kargo bırakılması hem güvenlik açısından riskli hem de tamamen sorumsuz bir davranıştır.

Teslimat sonrası durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, konunun incelenmesi için operasyon merkezine iletildiği ve kısa süre içinde irtibat numaram üzerinden dönüş yapılacağı söylendi. Ancak kargom çalınma veya kaybolma riskiyle karşı karşıya bırakıldıktan sonra bu şekilde geçiştirilmek istemiyorum.

Kargoların alıcıya ulaşılamadığı durumlarda mutlaka aranarak bilgi verilmesini, habersiz şekilde kapı önüne bırakma uygulamasına son verilmesini ve bu teslimatla ilgili sorumlu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.