Kolay Gelsin İzmir Şehir Merkezine Teslimat Yapılmıyor, Kargolarım Sürekli İade Ediliyor

Haktan · 2025-12-07T13:17:45+03:00

İzmir Konak (şehir merkezi) adresinde yaşamama rağmen, Amazon'dan aldığım Kolay Gelsin Kargo standart hizmetiyle gönderilen hiçbir ürünüm adresime teslim edilmiyor. Kargolarım sürekli olarak İzmir istasyonuna ulaştı yazıyor ve oradan iade olup elime ulaşmıyor. Bu sorun son 4 aydır devam ediyor ve bu süreçte 15-20 kargom böyle iade edildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturmama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. En son arayıp buraya çalışmadıklarını söylediler fakat bu konuda hala bir çözüm önerisi sunmadılar. İzmir merkeze çalışmamak nedir hangi devirdeyiz? Kargomun takip numarası: bc7267343. İzmir şehir merkezine hizmet vermeyen başka bir kargo firması yokken, Kolay Gelsin’in bu uygulaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargolarımın adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yazdığım sadece 1 adet. Aylardır verilen tüm siparişlerim bu şekilde.

Kolay Gelsin

Sevgili Haktan S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Haktan

Herhangi bir dönüş ya da değişiklik olmadı. Aynı durum devam etmekte.

Kolay Gelsin

Sevgili Haktan S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 16.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Haktan

Arayıp getirmiyoruz demek bir şey ifade etmiyor. Aradınız Konak bölgesine çalışıyoruz ama Konak içinde canımız nereye istiyorsa oraya gidiyoruz dediniz ve kapattınız. Yani sorunu çözmeyi bırakın öneri dahi sunmadınız.