to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Menemen Şubesinde Gerekçesiz Bekletilen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Kolay Gelsin Kargo’nun İzmir Menemen şubesinde, Trendyol üzerinden aldığım halı kargom 12 Ocak’tan bu yana hiçbir gerekçe olmadan şubede bekletiliyor. Dört gündür “teslim edilecek” denilmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süre içinde şubeyi iki kez arayarak kargomun aciliyetini belirttim, şehir dışına çıkacağımı ve ürünün benim için önemli olduğunu açıkça söyledim. Her iki görüşmede de “bugün kesin teslim edilecek” denildi, ancak verilen sözler tutulmadı. Ürüne zaten yasal olarak zamanında teslim edilmesi gereken bir hakkım varken, kargonun günlerce şubede tutulması ve yanlış yönlendirme yapılması beni mağdur etti.
Kargomun 268315944054 takip numaralı gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu sorumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ecem K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ecem K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 20.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
