İzmir Karşıyaka’da Kolay Gelsin Kargo Gecikmeleri Ve Ekstra Ücretin İadesi Talebi

Uzun süredir Kolay Gelsin kargo ve kurye hizmetleriyle ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır hem iade süreçlerimde hem de normal teslimatlarımda sürekli gecikmeler oluyor, daha önce verdiğim iadelerde de sorun yaşamıştım. Bugün teslim edilmesi gereken başka bir siparişim de yine zamanında getirilmedi, oysa özellikle bugün gelsin diye ekstra ücret ödedim.

İzmir Karşıyaka bölgesinde bu sorunlar tekrarlıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Sürekli dalga geçer gibi “bugün gelir” deyip telefonu kapatıyorlar ve verilen sözler tutulmuyor. Be4093107 takip numaralı gönderimde de benzer bir mağduriyet yaşadım.

Hem uzun süredir devam eden bu gecikmelerin hem de özellikle bugün teslimat yapılmadığı halde ödediğim ekstra ücretin iadesini talep ediyorum. Bölgedeki şubenin ve bu süreçte ilgisiz davranan müşteri hizmetlerinin incelenmesini ve teslimatların artık gerçekten zamanında yapılmasını istiyorum.