İstanbul Güngören'de Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Not Şikayeti

Kolay Gelsin kargo ile günlerdir çözülemeyen teslimat sorunu yaşıyorum. Takip numaraları 227246650 ve 227680320 olan gönderilerim İstanbul Güngören dağıtım bölgesinde olmalarına rağmen bir haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi.

Sonu 6650 ile biten gönderim Dyson saç şekillendirici ve Dyson servisi tarafından kargoya verildi. Bu kargonun servis için evden alınması gerekiyordu, bu nedenle üç gün boyunca evde kargo görevlisini bekledim. Buna rağmen kimse gelmedi, gelmediği gibi sisteme başka bir kapının fotoğrafını yükleyip “aradım açmadı, eve gittik yoktu” şeklinde not düşmüşler. Oysa beni kesinlikle aramadılar. Ardından ürün kargoya verildi, 13 Ekim’de kargoya verildiğine dair mesaj aldım fakat halen teslim edilmedi.

Diğer kargom ise Trendyol siparişim ve 16 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün Salı olmasına rağmen bu kargom da elime ulaşmadı. İstanbul içi kargoların normal şartlarda bir günde dağıtıldığını biliyorum, buna rağmen sürekli “olumsuz hava koşulları” bahanesi gösteriliyor ancak benim bulunduğum bölgede böyle bir sorun yaşanmadı.

Kolay Gelsin’in Güngören bölgesindeki bu ihmalkâr yaklaşımının incelenmesini, yanlış kapı fotoğrafı ve gerçeği yansıtmayan “evde yoktunuz” notunun açıklanmasını, her iki gönderimin de en kısa sürede tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.