İstanbul Çıkışında Takılı Kargo Ve Teslimat Gecikmesi Şikayeti

8 Ağustos’ta awix satıcısından Modakaşmir marka iki adet şal siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 17 Ağustos görünüyordu. Ancak bugün 19 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ İstanbul çıkış noktasında, transfer sürecinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Kargo takip ekranında günlerdir aynı bilgi yer alıyor, herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmıyor. Şikayetvar üzerinden de daha önce şikayet oluşturmama rağmen, süreçle ilgili ne bilgilendirme alıyorum ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve kargo sürecimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve bundan sonra benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.