to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Kargo İadesi Ve Teslimat Bilgi Eksikliği
Kolay Gelsin kargo firmasıyla 2026 Ocak ayında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Giyim ürünü içeren bir gönderim vardı ve bu kargo bana teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kafalarına göre iade süreci başlatılmış.
Takip numarası 251885682209 olan kargom, bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan doğrudan göndericiye iade edilmiş. Teslimat sürecinde ne arandım ne de adresime düzgün bir şekilde gelindi; sonrasında da kargonun iade edildiğini tesadüfen öğrendim.
Kolay Gelsin’in, müşteriyle iletişim kurmadan keyfi bir şekilde kargo iadesi başlatma uygulamasına son vermesini, bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını ve iade edilen bu gönderimin tekrar tarafıma gönderilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum. Bundan sonraki gönderilerde de tarafıma mutlaka açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ada A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ada A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sırf şurada aradık yazmak için arayıp 3 saniye de neredeyse çaldırmadan kapatan firma. Anında geri döndüğümde de telesekretere bağlandı. Asla profesyonel olmayan, müşteriye sıfır önem veren bir firma.
