to read complaints and reviews, or file yours. 
Funbed markasından vermiş olduğum yatak siparişim, Kolay Gelsin ile gönderilen 269890503709 numaralı kargom 13 Nisan tarihinde tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadan ve benimle iletişime geçilmeden iade edilmiştir. Bu süreçte ne teslimat için adresime gelinmiş ne de tarafıma herhangi bir arama yapılarak bilgi verilmiştir.
Durumu marka ile paylaştıktan sonra ürünüm yeniden kargoya verilmiş ve bu kez 261026515784 takip numarası ile tekrar Kolay Gelsin’e teslim edilmiştir. Önceki süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca arayarak, neden aranmadığıma ve teslimat yapılmadan iade edildiğine dair talep oluşturdum. Bu görüşmeler sonucunda 32235291 numaralı talebim açılmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.
Bu yaşananlar nedeniyle Kolay Gelsin’den, kargomun teslimatı öncesinde mutlaka benimle iletişime geçilmesini, ilk gönderimde yaşanan iletişim eksikliği ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve müşteri hizmetleri üzerinden açılan talebime neden geri dönüş yapılmadığının incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut 261026515784 takip numaralı kargo sürecimin dikkatle izlenerek herhangi bir aksaklık yaşanmadan, mağduriyetimi giderecek şekilde ürünü sorunsuz biçimde teslim etmelerini istiyorum.
28 Ocak civarında tarafıma gönderilmek üzere Kolay Gelsin kargo firmasına verilen, 263321927456 takip numaralı kargom hiçbir şekilde bana bilgi veya S...
Kolay gelsin kargo ile 262976791664 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemlerinde kargonun 27 Şubat tarihinde bana teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen bu gönderide günlerdir “bug...
Kolay Gelsin kargo firmanız aracılığıyla tarafıma gönderilen siparişim, sisteminizde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle ulaşmamıştır. Teslimat numarası 10355334861, kargo takip numarası ise 261297736319’dur. Yaklaşık 4 gündür her gün sistem üzerinden talep oluşturmama, müşter...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen 263869019721 takip numaralı gönderim, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alınmış. Bugün aslında teslim edilmesi gerekirken kargomun iade edildiğini öğrendim ve bu durumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılma...
Kolay Gelsin üzerinden verdiğim iki ayrı siparişime ait 183556649 ve 184144227 numaralı kargolarım 9 Nisan’dan bu yana hala tarafıma teslim edilmedi. Kargolar uzun süredir dağıtımda görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Durumu defalarca Ko...
Yorumlar