to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Beymen uygulaması üzerinden hediye olarak bir ürün sipariş ettim. Ürünün 29.09.2025 tarihinde Sivas Merkez Cumhuriyet Üniversitesi Rektörlük adresine teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Hediye olması nedeniyle zamanında teslimat benim için çok önemliydi.
Teslimatın gecikmesi üzerine kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece beklemem gerektiği ve çözüm ekiplerinin ulaşacağı söylendi, fakat kimse tarafından geri dönüş yapılmadı. Canlı takip üzerinden baktığımda ise kargonun bana en uzak noktadan dağıtıma çıkarıldığını gördüm. Bu durum hem zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete yol açtı.
Acil olarak kargomun teslim edilmesini talep ediyorum. Hediye olarak almış olduğum ürünün gecikmesi manevi olarak mağdur olmama sebep oldu. Kolay gelsin’in bu konuda daha özenli ve çözüm odaklı davranmasını bekliyorum.
13.10.2025 tarihinde kolay gelsin firmasına teslim edilen kargomun, 23.10.2025 tarihinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi. 24.10.2025 tarihinde tekrar teslim edileceği bildirildi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Şimdi ise 27.10.2025 için tarafımda...
15 Mart ve 17 Mart 2025 tarihlerinde iki farklı uygulamadan ürün satın aldım. İkisi de Kolay Gelsin firmasıyla gelecekti. İlk sipariş ettiğim ürün 4 gündür halen transfer sürecinde. Kendilerine sorduğumda iptal edildiğini söylüyorlar, Trendyol'a sorduğumda ise hareketsiz kaldığını belirtiyorlar. Bun...
02.06.2025 tarihinde Beymen'den, Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından teslim alınan ürünümün 03.06.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, 05.06.2025 tarihinde hâlâ teslim edilmemiş olup, teslimatın yapılacağı belirtilmektedir. Geçen iki günde de tarafıma ulaşılarak 2 saat içerisi...
08.09.2025 tarihinde sipariş verdim, kargo ürünü 09.09.2025’te teslim aldı. Ürün teslim günü 10.09.2025 idi ama halen teslim edilmedi. Kargoyu takip ettiğimde hareketsizdi, o günden beri arıyorum, bir cevap alamadım. Bugün kendim aradığımda 16.09.2025 tarihinde teslim edilecek deniyor. Sanırım kaybe...
5 Mayıs 2025 tarihinde iki adet kargom teslim edilecekti, fakat yalnızca bir kargom teslim edildi. Diğer kargom için bir yanlışlık olduğu belirtilerek teslimat yapılmadı. 6 Mayıs tarihinde Kolay Gelsin müşteri hizmetleri tarafından arandım, adresimin yanlış olduğu söylendi. Benden yeniden adres alın...
Yorumlar