Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Nerede Bilgi Yok Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
22 Ekim 2025 09:06
1.924

21.10.2025 tarihinde saat 21.48’de, 143314416 ve 143283997 numaralı gönderilerimin teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak bu saatten sonra hiçbir şekilde aranmadım ve gönderilerim teslim edilmedi. Ayrıca gecenin 10’unda, 2 saat içinde nasıl teslimat yapılacağına dair bir çalışma saatleri var mı, bu konuda da bilgi verilmedi. Kargonun nerede olduğuna dair bilgi alamıyor, dağıtım merkezinin yerini de öğrenemiyorum. Teslimat adresim Uncubozköy Mahallesi, Yunusemre/Manisa’dır.

Acil ve ödemesini peşin yaptığım ürünlerim için defalarca kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp ve canlı destek üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tahmini teslimat süresi de geçmiş durumda.

Gönderilerimin nerede olduğu bilgisinin acil olarak tarafıma verilmesini, gerekirse dağıtım merkezinden kendim teslim almak için detaylı adresin paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kargom-nerede-bilgi-yok-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
Zeynep
Zeynep
22 Ekim 2025 08:56

Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik cevap sistemi 9 ekimde teslim edilen gönderimden bahsediyor? 21 ekimde teslim edilmesi gereken 2 kargonun bahsi bile geçmiyor? Nasıl muhatap bulacağım?

22 Ekim 2025 09:09 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Zeynep
Zeynep
22 Ekim 2025 09:18

Komşuma bırak diye talep oluşturup açıklamaya yine kendi daire numaramı yazdım. Kapıya bırakılmasını talep ettim. Gelinen saatler çok absürt evde olmayabilirim, çalışıyor olabilirim. En azından telefonla aransaydım iletişim kurabilirdik. Bugün teslimat gerçekleştirilirken aranacak mıyım? Dün tarafıma telefonla ulaşılmadığı için bu problemi yaşıyorum

22 Ekim 2025 17:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Mart 2025 13:45
2.152
Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği: Müşteri Memnuniyetsizliği

Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Sürekli Ertelendi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
12 Ekim 2025 12:49
640

profile
14 Temmuz 2025 20:54
317
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri