to read complaints and reviews, or file yours.Gıda Kolisi Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
02.02.2026 tarihinde Peynere üzerinden verdiğim gıda kolisi siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 03.02.2026 tarihinden bu yana takipte sürekli “yolda” görünüyor ve bugün 06.02.2026 olmasına rağmen Çukurambar, Çankaya/Ankara adresime halen teslim edilmedi. Gönderimin takip numarası 269663199751’dir.
05.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak paketin gıda kolisi olduğunu, gecikme nedeniyle ürünlerin bozulabileceğini özellikle belirttim. Buna rağmen herhangi bir hızlandırma ya da çözüm sağlanmadı, kargom hâlâ yolda görünüyor. Müşteri hizmetlerindeki görevli, bugün tekrar bildireceğini ve teslimatın cumartesi günü olarak göründüğünü söyleyerek beni oyaladı, somut bir adım atılmadı.
Gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamamak için gıda kolimin Çukurambar, Çankaya/Ankara adresime hiç vakit kaybedilmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Serpil K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Serpil K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
