to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kargo Teslimatı için Acil Çözüm ve İade Talebi
Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edilmesi gereken internet alışverişi kargom eksik teslim edildi. Toplam 2 paket halinde gelmesi gereken siparişimden yalnızca 1 adet paket teslim edildi, masa olarak sipariş verdiğim ürün ise hiç ulaşmadı. Siparişimin toplam tutarı 3.326 TL’dir.
Teslimat 24 Aralık Çarşamba günü yapıldı ve o günden bu yana eksik ürünüm hakkında herhangi bir çözüm sağlanmadı. Konuyla ilgili olarak Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde sorunun çözüleceği, ilgilenecekleri söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, tarafıma dönüş yapılmadı.
Kargo takip numaram 160317331’dir. Eksik teslim edilen ürünümün acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yagmur D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Yagmur D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
