to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Türkiye Mağazasından Aldığım V15 Detect Dikey Süpürge İçin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Dyson Türkiye mağazasından aldığım v15 Detect dikey süpürgemin toz haznesindeki kırmızı conta arızasıyla ilgili olarak Dyson ile görüntülü görüştüm. Görüşmede hemen ilgilendiler ve ürünün yenisini göndereceklerini söylediler. Ürünü ertesi gün Kolay Gelsin isimli kargo firmasına verdiler ve tahmini teslim tarihi olarak 20.10.2026 bilgisi paylaşıldı.
Kargonun takip numarasıyla sorgulama yaptığımda gönderimin birkaç gündür “tesisimize ulaştı” aşamasında hareketsiz beklediğini görüyorum. Kargo firmasıyla her iletişime geçtiğimde görüntüleyemediklerini, kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Dyson ile de defalarca iletişime geçip durumu aktardım, onlar da kayıt oluşturduklarını ve incelemede olduğunu belirtmelerine rağmen iki kezdir somut bir sonuç alamadım.
Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen günlerdir ne kargodan bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de Dyson Türkiye süreci gerçekten sahipleniyor. Evimi süpüremiyorum, mağdur durumda bekliyorum. Kargomun akıbetinin acilen netleştirilmesini, gönderimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya gerekiyorsa kargonun yeniden düzgün bir şekilde sevk edilmesini ve bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dyson Türkiye mağazasından aldığım v15 Detect dikey süpürgemin toz haznesindeki kırmızı conta arızasıyla ilgili olarak Dyson ile görüntülü görüştüm. Görüşmede hemen ilgilendiler ve ürünün yenisini göndereceklerini söylediler. Ürünü ertesi gün Kolay Gelsin isimli kargo firmasına verdiler ve tahmini teslim tarihi olarak 20.10.2026 bilgisi paylaşıldı.
Kargonun takip numarasıyla sorgulama yaptığımda gönderimin birkaç gündür “tesisimize ulaştı” aşamasında hareketsiz beklediğini görüyorum. Kargo firmasıyla her iletişime geçtiğimde görüntüleyemediklerini, kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Dyson ile de defalarca iletişime geçip durumu aktardım, onlar da kayıt oluşturduklarını ve incelemede olduğunu belirtmelerine rağmen iki kezdir somut bir sonuç alamadım.
Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen günlerdir ne kargodan bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de Dyson Türkiye süreci gerçekten sahipleniyor. Evimi süpüremiyorum, mağdur durumda bekliyorum. Kargomun akıbetinin acilen netleştirilmesini, gönderimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya gerekiyorsa kargonun yeniden düzgün bir şekilde sevk edilmesini ve bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
