Dyson Süpürge Tamiri İçin Planlanan Kargo Alımı Sürekli Erteleniyor

Dyson müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda v12 süpürgemdeki arıza onarımı için ödeme yaptım ve evden ürünün alınacağını söyleyerek benden randevu günü aldılar. Kolay gelsin kargo ile 195143829 takip numaralı gönderim için 01.06.2026 tarihinde evden ürün alımı planlandı ancak belirtilen tarihte kargoyu almaya gelinmedi. Sonrasında her seferinde bir sonraki güne erteleneceği söylenerek oyalanıyorum fakat hâlâ ürünüm alınmadı.
Konu ile ilgili kolay gelsin ile görüştüğümde de net bir çözüm sunulmadı, geçiştirici cevaplarla süreç uzatıldı. Planladığım gönderi günlerdir yapılamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Ürünümün en kısa sürede adresimden alınmasını ve süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.

