Dyson Şarjlı Süpürge İçeren Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 4 Haziran 2026 tarihinde Dyson tarafından tarafımıza gönderilen, içinde yaklaşık 30.000 TL değerinde Dyson şarjlı süpürge bulunan ve 196034874 takip numaralı kargomuzun 6 Haziran 2026 günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Bugün 12 Haziran olmasına rağmen kargomuz hâlâ ortada yok ve nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyoruz.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece şikayet talebi oluşturulduğu ve gönderinin araştırıldığı söylendi, ancak bu şikayet kaydıyla ilgili de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yüksek bedelli ve önemli bir ürünün bu kadar uzun süre kayıp durumda olması ve tarafımıza bilgilendirme yapılmaması bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyoruz. Kargomuz bulunup en kısa sürede teslim edilemiyorsa, ürün bedelinin tarafımıza iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyoruz.