to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden 14742473 numaralı kot siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo firması kolay gelsin tarafından arandım, ancak o sırada müşteriyle ilgilendiğim için 5 dakika sonra geri dönüş yaptım ve aradığım numaraya ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda E******* Bey ile görüştüm. Kendisinden adresimin eksik olduğu, apartman ve kapı numarasının belirtilmediği söylendi. Ancak Mavi siparişlerim kısmında adresimin (Yenice Mah. Mescit Sok. Bayhan Apt. Kat 5 No: 15, Niğde Merkez) doğru olduğunu belirttim. Müşteri temsilcisi, sorunun Mavi’den kaynaklandığını ve adres değişmezse siparişin iptal edileceğini, değişirse de teslimatın 1-3 gün daha erteleneceğini söyledi.
Daha önce Mavi’den alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmadım. Hem çalışıyor olmam hem de bu siparişin doğum günü hediyesi olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ayrıca Niğde şubesinin iletişim numarasını istediğimde, tarafıma herhangi bir telefon numarası verilmedi. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve iletişim kurabileceğim bir şube numarasının paylaşılmasını talep ediyorum. 789 TL gibi bir ödeme yaptım ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Mavi’nin internet mağazasından ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim (Sipariş/Kargo Takip No: 134385317). Kargo firması Kolay Gelsin’in kurye çalışanı, iki gün önce beni arayarak adreste olduğunu söyledi. O esnada evde olmadığımı belirttim ve ertesi gün getirmesini ric...
30 Eylül 2025 tarihinde, Kolay Gelsin ile Mavi’den aldığım giysi kargomun teslimatını bekliyordum. Sistem üzerinden evde olduğumu onayladım. Kurye yaklaşınca beni aradılar, telefonu açtığımda karşı taraftan hiç ses gelmedi. Yaklaşık 10 saniye boyunca konuşmaya çalıştım ancak yanıt alamayınca kapattı...
19.09.2025 tarihinde Mavi Jean markasından tarafıma gönderilen 140888809 takip numaralı kargo, bugün yani 13.10.2025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak kargo teslim edilmedi. Takip numarasıyla sorguladığımda ise teslimat tarihinin 24.10.2025 olarak güncellendiğini gördüm. Kuşadası/Aydın adresine tes...
18.09.2025 tarihinde Mavi internet sitesinden verdiğim siparişin kargo firması olarak kolay gelsin seçildi. 19.09.2025 tarihinde kargomun teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım ve tüm gün evde bekledim. Gönderi takip sitesinde “Kargo gelecek adrestesiniz? ” seçeneği çıktı ve adreste olac...
01.10.2025 tarihinde Mavi’den jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 0832781961. Ürünlerim 07.10.2025 tarihinde kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 09.10.2025 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Ancak bugün 14.10.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu ...
Yorumlar