Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kayıp Kargo, Sessiz Müşteri Hizmetleri: Siparişim Nerede?

ID:33943986

Kayıp Kargo, Sessiz Müşteri Hizmetleri: Siparişim Nerede?

Kürşad

Kolay Gelsin

14 Ekim 2025 11:02

339

01.10.2025 tarihinde Mavi’den jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 0832781961. Ürünlerim 07.10.2025 tarihinde kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 09.10.2025 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Ancak bugün 14.10.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum. Teslimat adresim İzmir/Kiraz.

Bu süreçte hem Mavi müşteri hizmetlerini hem de kargo firmasını aramama rağmen telefonlara yanıt alamadım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 3.299,98 TL olarak gerçekleştirdim. İade sürem devam ediyor ancak ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen çözülmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini rica ediyorum.

Kolay Gelsin

14 Ekim 2025 11:28 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Sevgili Kürşad D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

16 Ekim 2025 15:02

Sevgili Kürşad D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

16 Gündür Teslim Edilmeyen Kot Pantolon Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Nazan

Kolay Gelsin

19 Ekim 2025 14:17

598

06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Mavi marka kot pantolon, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 16 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 253908984599. Teslimat adresim Mardin Artuklu olmasına rağmen, ürünüm halen elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Trendyol hem de Kolay ...

16-gundur-teslim-edilmeyen-kot-pantolon-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

Teslimat Gecikmesiyle Mağdur Edildim, Bilgilendirme Yok!

Hüseyin

Kolay Gelsin

11 Ekim 2025 09:42

1.446

06.10.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 0832920513 numaralı siparişi Manisa/Soma adresine, hızlı teslimat seçeneğiyle ve 6.599,96 TL kredi kartı ödemesiyle verdim. Siparişimin 09.10.2025 Perşembe günü 09:00-20:00 saatleri arasında teslim edileceği bildirildi. Ancak, teslimat tarihi üzerinden ...

1 Yorum

Şevket sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Hiçbir Destek Alamıyorum

Şevket

Kolay Gelsin

29 Eylül 2025 14:05

496

17 Eylül’de Mavi’den sipariş verdiğim jean pantolon, 18 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen bugüne kadar (29 Eylül) tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: eol 2535286. Teslimat adresim Nevşehir/Merkez/350 Evler Mahallesi. Hem Mavi’nin hem de Kolay Gelsin’in müşteri hizmetler...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Hala İademi Firmaya Teslim Etmedi

Alper

Kolay Gelsin

24 Ocak 2025 17:18

523

Mavi online alışveriş sitesinde almış olduğum ürün beden olmamasından dolayı iade etmek için Kolay gelsin kargosuna iade kodu ile 21.01.2025 tarihinde kargo görevlisine teslim ettim. 23.01.2025 tarih Mavi'ye teslim etmesi gerekirken 24.01.2025 tarih olmasına rağmen halen iade kargom firmaya teslim ...

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Selda

Kolay Gelsin

31 Ekim 2025 12:45

326

20.10.2025 tarihinde Mavi firmasından aldığım ürün Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınmak üzere kargoya verildi. Teslimat tarihinin 22.10.2025 olacağı bildirildi ancak bugün 31.10.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderi numaram: 143331677. Teslimatın gerçekleşmemesi üzerin...