to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim bc4717613 numaralı siparişim, 10.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün (10.10.2025) itibarıyla Muğla Bodrum’daki adresime halen ulaşmadı. Kargo takip sisteminden baktığımda, kargonun dağıtıma dahi çıkarılmadığını gördüm. Bu siparişi doğum günü hediyesi olarak almıştım ve zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Konu hakkında bilgi almak için Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, yalnızca benim de görebildiğim ekranı tekrar ederek herhangi bir çözüm sunmadı. Kuryenin iletişim bilgilerini paylaşamayacaklarını anlıyorum fakat müşteri hizmetleri ekibinin kendi içinde de kuryeyle iletişime geçip süreci hızlandırmak için hiçbir çaba göstermedi. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorsam bana benim yapabileceğimin dışında da destek olmaları gerekir. Benim aynı şekilde yapabildiğim kargo takip sistemine girip sipariş numarasını yazarak kargo durumunu okumak pek yeterli değil gibi.
Kargonun acilen teslim edilmesini ve müşteri hizmetleri biriminin daha çözüm odaklı davranmalarını talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım BC3111969 takip numaralı siparişim için Kolay Gelsin tarafından hızlı teslimat garantisi verilmiş ve 29.08.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilmişti. Ancak bugün 01.09.2025 olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom tarafıma ulaş...
06.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdiğim elektronik eşya, ayakkabı ve batarya ürünlerinin, 07.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin kurye firması tarafından dağıtıma çıkarıldığı ve 08.10.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak belirtilen tarihte hiçbir gerekçe sun...
Kolay Gelsin kargo firması ile Amazon üzerinden sipariş ettiğim ürün, BC3063195 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Ancak Muğla Bodrum’da sadece haftanın bir günü, Pazartesi günü dağıtım yapıldığını öğrendim. Kargom dün teslim edilmesi gerekirken, 4 gün sonra Pazartesi günü teslim edileceği bildi...
01.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Prime üyeliğimle verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen siparişlerim (sipariş numaraları: bc5705858, bc5676360; takip numaraları: 146022687, 145862002) üç gündür tarafıma teslim edilmedi. Kuryenin evimin etrafında defalarca dolaşıp, açık ve dümdüz olan ad...
18.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim kitap siparişim (sipariş no: 407-0008030-0458775), Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderildi. Teslimat adresim Muğla Bodrum olmasına rağmen, 19.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilen ürünüm elime ulaşmadı ve kargo firması tarafından hiçb...
Yorumlar