to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Kargo İade Edildi
22 Aralık tarihinde verdiğim internet alışverişi siparişim Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak kargo bana hiç teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemde teslimat yapılmamış olmasına karşın kargom firma tarafından iade edilmiş görünüyor.
Kargoya ait takip numaram 160419185, sipariş numaram ise 0835246763’tür. Kolay Gelsin firmasıyla görüştüğümde adresimin doğru olduğunu, teslimatın yapılmamasıyla ilgili bir yanlışlık olduğunu söylediler, adres değişikliği de yapılmadığını belirttiler. Buna rağmen kargom teslim edilmeden iade edildi.
Ben hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür teslim edilmeden iade süreçlerinin diğer müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Bu firma kargoları gerçekten adrese teslim etmeden iade edebildiği için diğer insanların da bu konuda dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.
Sevgili Yılmaz e, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Yılmaz e, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
