to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 17 Pro Max model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 20257020945. Teslimat tarihi olarak 08.11.2025 saat 15:01-22:00 arası belirtilmişti ve buna göre işimi, planlarımı ayarladım. İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişi kredi kartı ile 118.999,00 TL ödeyerek gerçekleştirdim.
Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi sistem üzerinden 10.11.2025 olarak değiştirilmiş. Bunu da tamamen tesadüfen sisteme girip kontrol ettiğimde fark ettim. Ekran görüntüsüyle de bu durumu belgeledim. Teslimatı yapan firma ile iletişime geçtiğimde “üzgünüz, mesaj atılmıyor” şeklinde bir yanıt aldım. Bu ilk kez yaşadığım bir durum değil, daha önce de benzer gecikmelerle karşılaştım.
Ben ürünü özellikle bugün teslim edilmesi için aldım ve başka bir gün müsait değilim. Planlarımı buna göre yaptım. Müşteriye bilgi verilmeden teslimat tarihinin değiştirilmesini ve iletişimsizliği kabul etmiyorum. Ürünümün bugün teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
17.03.2025 tarihinde Turkcell Pasaj sitesinden almış olduğum telefon 18.03.2025 tarihinde kolay gelsin isimli kargo firmasına verildi. 18 Mart tarihinde 2 saat içinde geleceğiz mesajına rağmen gönderi 4 saat olmasına rağmen gelmedi. Daha sonra iş yeri adresim olduğu için gönderi teslim tarihini 19.0...
17.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından yeni bir telefon satın aldım ve aynı gün kargoya verildi. Kolay Gelsin kargo firması tarafından 251091708687 numaralı teslimat numarası ile gönderim başlatıldı. Kargonun Kocaeli veya İstanbul’dan Bolu’daki adresime teslim edilmesi gerekiyor...
25.05.2025'te Turkcell Pasaj web sitesinden satın aldığım ürünün gönderimi "ekspres" olarak 26.05.2025'te teslim edilmek üzere Kolay Gelsin Kargo ile sağlanacaktı. 26.05.2025'te kargo dağıtıma çıktı ancak yoğunluk sebebiyle teslim edilmedi. Bu durumu da ben kargo şirketine zar zor ulaşınca öğrendim....
Yorumlar