Moonyhomewears Siparişim 5 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

02.05.2026 tarihinde saat 09:43 civarında Moonyhomewears internet sitesinden Tom Jerry Aşk Çift Pijaması adlı ürünü kargo ücretiyle birlikte toplam 1.818 TL ödeyerek Ankara Keçiören adresime sipariş verdim. Siparişi oluştururken ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak bugün 09 Mayıs olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo mesajı aldım ne de ürün kargoya verildi.

Ürün elime ulaşmadığı için iade talebi konusunda da yardımcı olmuyorlar, süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ne ürün gönderiliyor ne de iade konusunda çözüm sunuluyor.

Ürünün derhal kargoya verilmesini, eğer kargoya verilmeyecekse de ödediğim 1.818 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.