Bayram İçin Aldığım Tişört Gecikiyor, Teslimat Yok

Trendyol üzerinden yaklaşık 6 gün önce T-shirt siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin ile gönderildi. Kargo takipte ürünüm günlerdir hâlâ transfer merkezinde görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Tahmini teslim tarihi olarak da 1 Haziran görünüyor.

Ben bu ürünü özellikle bayramda giymek için almıştım, planım bu şekilde değildi ve yarın bayram olmasına rağmen ürünüm hâlâ transfer merkezinde bekliyor. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ne zaman teslim edileceği hakkında bilgilendirileceğim söylendi, şikayetimi detaylı iletebileceğim bir seçenek bile sunulmadı. Görüşmemizde kargomun 26 Mayıs’ta teslim edileceği özellikle söylendi, ancak 26 Mayıs geldiği halde ne teslimat yapıldı ne de transfer merkezinden çıkış oldu, hâlâ aynı noktada görünüyor.

Yaşadığım mağduriyet ve boşa çıkan planlarım beni rahatsız ediyor. Sürecin neden bu kadar uzadığının açıklanmasını ve kargomun bir an önce, daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.