Balıkesir’de Kargo Dağıtımının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin aracılığıyla Yves Rocher sitesinden gelen 2060204930 takip numaralı kargom 22 Temmuz’dan bu yana Balıkesir’de dağıtıma çıkarılmadan bekletiliyor. Şirketin bana şehirde bir şubesi olmadığını, genel dağıtıcı üzerinden dağıtım yapıldığını söylemelerine rağmen, günlerdir hiçbir hareket ve bilgilendirme yok.

Bu süreçte Kolay Gelsin’i defalarca aradım. Son olarak geçtiğimiz cuma günü müşteri hizmetleriyle görüştüm ve “en kısa zamanda” dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de kargom teslim edildi. Şu anda da tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmak için hatta bekliyorum.

Uzun süredir dağıtıma çıkarılmayan bu kargomun daha fazla gecikmeden bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.