Kolay Gelsin Aynı Kargo Firmasında Beşinci Kez Ürünlerim Kayboldu Mağduriyetim Artıyor

Serhat · 2025-12-04T15:02:42+03:00

Kolay Gelsin kargo firması ile hırdavat ürünlerimin gönderimini sağladım. 01.12.2025 tarihinde kargoya teslim edilen ürünlerim, teslim alındığına dair kamera görüntüleri bulunmasına rağmen kargo sürecinde kayboldu. Bu durum benim başıma aynı firmayla yaşadığım 5. Kargo kaybolması olayı ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Son gönderilere ait 252348408236 ve 254986095116 numaralı kargolarım için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne kaybolan kargolarıma ulaşabiliyorum ne de herhangi bir tazmin süreci başlatılıyor. Süreç sürekli uzatılıyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Hem ürünlerimin bulunmasını hem de kaybolan gönderilerim için tazminat sürecimin ivedilikle başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Serhat A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Serhat

Bütün kargolarım sevk edilmeden geri geldi müşterilere gönderilmeden kendi depolarında tuttular ve üstüne üstlük bu hizmetten para alıp haksız kazanç elde ettiler bu firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğim ve herkese her yere şikayet edeceğim...

Kolay Gelsin

Sevgili Serhat A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Serhat

Bilgilendirme yapılması için aranmadım tekrar arayabilirsiniz... Benim sizin yüzünüzden bir sürü siparişim kargodan dolayı iptal edildi. Bir de arayan müşterilerime firma ürünü bize teslim etmedi yalanını söyleyerek müşteri ile bizi karşı karşıya getiriyorsunuz. Sisteminize okunmayan kargo nasıl sevk edildi olarak gözükür böyle bir yalan yok... Kargolarımı kaybettiğiniz gibi bir de size kargo parası ödeyeceğim yazıklar olsun... Çevremdeki herkese sizin ne kadar kötü firma olduğunuz anlatıyorum...