Aynı Gün Teslimat Taahhüdü İhlali Ve Yetkisiz Randevu Oluşturulması

03.07.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden aynı gün teslim edileceği belirtilen üç adet ürün sipariş ettim. Aynı gün saat 19:00 civarında Kolay Gelsin kargo şirketinden tarafıma mesaj gönderilmiştir. Sipariş numaram 407-1845988-3570738, Kolay Gelsin takip numaram ise 203231806’dır.

Kolay Gelsin ile yaptığım telefon görüşmesinde, siparişimin 04.07.2026 tarihinde teslim edilmesi için tarafımdan randevu oluşturulduğu bilgisi verilmiştir. Ancak tarafımca herhangi bir randevu oluşturulmamıştır. Siparişi, aynı gün teslimat taahhüdüne güvenerek vermiş bulunmaktayım ve adım kullanılarak gerçekte olmayan bir randevu oluşturulmasını kabul etmiyorum.

Bunun yanında, 04.07.2026 tarihinde teslimatın gerçekleştirilmemesine gerekçe olarak iş yerimin kapalı olduğu belirtilmiştir. Ancak iş yerim olan ODTÜ Teknokent cumartesi günleri açıktır. Bu nedenle teslimatın yapılamamasına ilişkin açıklamanın gerçeği yansıtmadığı düşüncesindeyim.

Konuya ilişkin mesaj ve ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur ve istenildiği takdirde paylaşabilirim. Adıma bilgim ve onayım olmadan randevu oluşturulması ve teslimatın yapılmamasına ilişkin çelişkili açıklamalar nedeniyle, Kolay Gelsin bünyesindeki ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.