to read complaints and reviews, or file yours.Arnavutköy’de Kargo Teslimatı Yapılmadan Müşteri Aranmadı Gösteriliyor
Kolay Gelsin Kargo’nun İstanbul Arnavutköy bölgesindeki teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 28.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ve takip numarası bc7035750 olan kargom, hiçbir şekilde aranmadığım halde “müşteriye ulaşılamadı” denilerek teslim edilmemiş görünüyor.
Sistemde beni aramışlar gibi gösterilmesine rağmen telefonuma herhangi bir arama gelmedi, bununla ilgili ekran görüntüm de mevcut. Ben durumu fark edince kendilerini aradım, teslimatın daha sonra yapılacağını söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Ayrıca bugün SMS ile kargomun teslim edileceği bilgisi geldiği için planımı programımı buna göre yaptım, ancak tüm bunlara rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve kargom teslim edilmedi.
Kargomun, verilen teslimat sözüne uygun şekilde, bugün içinde mutlaka adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Erman E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bana bugün teslim edilmesini talep ediyorum kargomun. SMS ile yarın tarihli teslim seçeneği sunuyorsunuz ben yarın adreste yokum. Gene gelip bulamadık deyip gideceksiniz. Lütfen yapamıyorsanız yanlış yalan beyanlarla size ulaşamadık geldik bulamadık demeyin ya da bu işi yapmayın.
Sevgili Erman E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargoyu söz verdiğiniz tarihte teslim etmediniz. Müşteri çözüm merkeziniz aradı gün içinde teslim edilecek dendi gene sözünüzde durmadınız. Cumartesi teslim edildi SMS i attınız mesai ye geldim soruyorum tüm depolara kargom yok nereye kime teslim ettiniz belli değil Karaca ya ait Arnavutköy'de belirttiğim adreste1 tanesi adresten 2km uzak 3 adet depo mevcut 3 depoya da sordum hatta gittim kargo teslim edilmemiş. Kargom nereye kime teslim edildi?
