Alıcı Talebi Olmadan Kargo İadesi: Sistematik Sorun Şikayeti

Kolay Gelsin Kargo ile 10897893482 takip numaralı gönderim, 29.09.2026 tarihinde adrese hiç getirilmeden “alıcı talebiyle iade” şeklinde işlem görmüş görünüyor. Oysa ben hiçbir şekilde böyle bir iade talebinde bulunmadım.

Ayrıca Kolay Gelsin firmasında bu durumun sıkça yaşandığını görüyorum. Kargoların adrese hiç getirilmeden, sanki alıcı talep etmiş gibi iade edilmesi artık sistematik bir sorun haline gelmiş durumda. Ben de bu uygulama nedeniyle mağdur oldum. Kargomun adrese getirilmesini beklerken, haberim ve onayım olmadan iade sürecine sokulması kabul edilebilir değil.

Kolay Gelsin’in bu hatalı ve tekrar eden uygulamayı inceleyerek durumu düzeltmesini, gönderimle ilgili sürecin gerçek duruma uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.