to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edilmesi gereken 158800893 takip numaralı kargom için, 18.12.2025 tarihinde saat 08.52 sularında adreste olmama rağmen teslimat yapılmadı. Kurye adrese gelmek yerine yalnızca telefonla aradı, o anda telefona cevap veremediğim için de teslimat gerçekleşmedi.
Daha sonra müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bu kez de adresimin bulunamadığı söylendi. Kocaman bir binanın bulunamaması bana oldukça garip geliyor; üstelik adresim Google Maps üzerinde açıkça görünüyor ve bunu kendileri de kontrol ettiklerini, adresin Google’da mevcut olduğunu ifade ettiler. Buna rağmen teslimatın ertelenmesi ve adrese gerçek bir teslimat denemesi yapılmaması beni mağdur etti.
Kolay Gelsin’den, kargomun aynı gün içinde adrese gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo personellerinin sadece telefona ulaşılamadı ya da “adres bulunamadı” denilerek teslimatı iptal etmek yerine, Google Maps’te mevcut olan adrese gerçekten gelip teslimatı denemelerini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilen 155283356 takip numaralı kargom için saat 13.00 civarında tarafıma, kargonun 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine saat 13.00’ten akşam 22...
Kolay Gelsin firması üzerinden 130354324 takip numaralı kargomun 25 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat tarihi 27 Ağustos’a ertelendi. Kargomun teslimatında irtibat numaramı yanlış girmişler ve firmayı aradığımda bu numarayı değiştiremeyeceklerini, sadece iade alabilec...
Yorumlar