to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin üzerinden gelen kargolarımda sürekli olarak “adres hatalıdır” ibaresiyle karşılaşıyorum ve bu nedenle siparişlerim zamanında teslim edilmiyor. Adres bilgilerimde hiçbir hata olmamasına rağmen, önceki siparişim yaklaşık 10 gün boyunca bu gerekçeyle bekletildi, şu anda bekleyen siparişim de 2 gündür aynı bahane ile teslim edilmiyor. O gün içinde teslim edemeyecekleri ürünleri sistemde adres hatalıymış gibi göstererek müşteriyi oyaladıklarını ve mağdur ettiklerini düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine zaten sağlıklı bir şekilde ulaşılamıyor. Bildirim açtıktan günler sonra ancak geri dönüş yapılıyor ve gelen cevaplar kesinlikle tatmin edici değil. Hatta bazı ürünler için “artık iade işleminde” denmesine rağmen bu siparişler daha sonra evime geliyor; yani doğru ve tutarlı bilgi verilmediğini açıkça görüyorum. 10729383688 numaralı siparişimde de benzer sorunları yaşamaktayım.
Adresimde herhangi bir hata olmamasına rağmen sistemde “adres hatalı” şeklinde kayıt düşülerek zaman kazanılmasını ve bu şekilde yanlış, yanıltıcı beyan verilmesini kabul etmiyorum. Kolay Gelsin’in bu uygulamaya son vermesini, siparişlerimin hiçbir bahane üretilmeden doğru adrese zamanında ulaştırılmasını ve özellikle beklemede olan siparişimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin yüzünden yaşadığım teslimat sorunundan dolayı ciddi şekilde mağdur edildim. İl, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası ve daire bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen sistem üzerinden “adresiniz hatalı” şeklinde bir mesaj gönderildi. Buna rağmen kurye beni bir kez bile arama gereği d...
Kolay Gelsin kargo teslimatımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo adres bilgisi yanlış girildiği gerekçesiyle teslimat yapılmadı, bu konuda bana mesaj gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak doğru adresimi tekrar bildirdim, ancak sistemsel bir hata nedeniyle adres güncellenmedi ve kargom g...
Kolay Gelsin Kargo firmasından son 15 gün içinde iki kez gönderim oldu ve her ikisinde de büyük sıkıntı yaşadım. Kargolarım Baykan Kolay Gelsin şubesine ulaşıyor fakat teslim edilmiyor. Bir kargo 10 gün boyunca teslim edilmedi, diğeri ise 10 gün bekletildikten sonra teslim edilmeden iade edildi. Müş...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla Amazon’dan gelen bir kargom vardı. Siparişi verirken sistemde teslimat tarihi olarak ertesi gün görünüyordu. Ancak kargom, depoda başka bölgeye bakan bir kurye tarafından alınmış ve bu hata nedeniyle paketim zamanında teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasın...
Kolay Gelsin ile gönderilen kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hala elime ulaşmadı. Üç gündür teslim almaya çalışıyorum ve bu süreçte kargo ne kolay ne de ulaşılabilir oldu. Tüm günümü evde kargoyu bekleyerek geçirdim, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu hakkında Kolay Ge...
Yorumlar