to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin yüzünden yaşadığım teslimat sorunundan dolayı ciddi şekilde mağdur edildim. İl, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası ve daire bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen sistem üzerinden “adresiniz hatalı” şeklinde bir mesaj gönderildi. Buna rağmen kurye beni bir kez bile arama gereği duymadı, hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Adresimin hatalı olduğuna dair mesaj saat 20.39’da gönderildiği için, çalışma saatleri 08.00–20.00 arasında olan müşteri hizmetlerine ulaşmam da mümkün olmadı. Siparişimi salı akşamı verdim, sorun ise bugün yaşandı. Ürünümün bugün teslim edilmesi için özellikle hızlı teslimat seçeneğini seçip ekstra ücret ödememe rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de makul bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum ilk defa yaşanmıyor, daha önce de Kolay Gelsin ile benzer teslimat sıkıntıları yaşadım.
Kolay Gelsin sisteminde kayıtlı adım C** Y***, takip numaram 153063055’tir. Adresim açıkça doğru olmasına rağmen “adres hatalı” denilmesini ve kurye tarafından aranmamayı kabul etmiyorum. Ürünümün bugün ya da en geç yarın, en erken zaman diliminde eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve hızlı teslimat için ödediğim ek ücretin derhal iadesini talep ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...
Kolay Gelsin adlı firmayla online alışveriş yaptığım bir paketin teslimatını bekliyordum. Ancak akşam dokuzda, paketin gittiği adresteki alıcıya ait olmaması gerekçesiyle paket firmaya iade edildi. Beni arayan olmadı; ben müşteri temsilcisini aradığımda ise o saatte kapalıydı. Sabah sekizde ise iade...
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla Amazon’dan gelen bir kargom vardı. Siparişi verirken sistemde teslimat tarihi olarak ertesi gün görünüyordu. Ancak kargom, depoda başka bölgeye bakan bir kurye tarafından alınmış ve bu hata nedeniyle paketim zamanında teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasın...
Kolay Gelsin kargo teslimatımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo adres bilgisi yanlış girildiği gerekçesiyle teslimat yapılmadı, bu konuda bana mesaj gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak doğru adresimi tekrar bildirdim, ancak sistemsel bir hata nedeniyle adres güncellenmedi ve kargom g...
Yorumlar